Pada umumnya setiap orang pernah melakukan kegiatan jual beli khususnya antara penjual dan konsumen, kegiatan jual beli ini tentunya sudah sering kita jumpai dalam kehidupan sehari-hari, baik itu di pasar, toko, supermarket, mall, atau bahkan jual beli online yang sedang berkembang pesat akhir-akhir ini.
Konsumen dapat diartikan sebagai setiap orang yang menggunakan produk atau jasa yang